Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 3 de noviembre de 2026 · Versión 1.0

1. Partes y aceptación

Estos Términos regulan la relación entre Trash20, S.A. de C.V., RFC TRA191211PR4, con domicilio en Av. Bernardo Reyes 1805, Col. Industrial, C.P. 64440, Monterrey, Nuevo León (“T2o”), y la persona física o moral que contrata sus servicios (el “Cliente”). Al solicitar un diagnóstico, contratar un plan o pagar un kit, el Cliente acepta estos Términos y el Aviso de Privacidad. Cada contratación se formaliza además mediante una orden de servicio o contrato que detalla alcance, precio y vigencia; en caso de conflicto, prevalece el contrato individual.

2. Servicios

T2o ofrece: (a) Concierge de redes: gestión de páginas monetizadas, promoción de eventos, vinculación con marcas y medios, coordinación fiscal y acceso a una red privada de creadores, en los planes Orden, Crecimiento, Concierge total y Por resultados; y (b) Canales IA llave en mano: creación de un canal en una o más plataformas con identidad, videos generados mediante herramientas de inteligencia artificial y kit de monetización, en los kits Starter, Pro y Red, con opción de pago a plazos.

Los alcances de cada plan son los publicados en el sitio al momento de la contratación y se confirman en la orden de servicio.

3. Propiedad de cuentas y contenido

1. Las cuentas, audiencia, contenido, marca personal y derechos de autor del Cliente son y permanecen propiedad exclusiva del Cliente.
2. T2o opera mediante accesos delegados (roles de administrador, editor, agencia o equivalentes) que el Cliente otorga y puede revocar en cualquier momento. T2o no solicita ni almacena contraseñas del Cliente.
3. El contenido producido por T2o para el Cliente (calendarios, guiones, piezas, media kits) se cede al Cliente al momento de su pago, sin límite de tiempo ni territorio.
4. T2o no incluirá logotipos, menciones, etiquetas, marcas de agua ni cualquier identificador de T2o o de otros miembros de la red en las cuentas o contenido del Cliente, salvo autorización expresa.

4. Confidencialidad

T2o tratará como confidencial la existencia misma de la relación comercial, así como las métricas, ingresos, contratos y estrategias del Cliente. No publicará listas de clientes ni usará al Cliente como referencia sin consentimiento escrito. Esta obligación subsiste por 5 años después de terminada la relación. Las partes firmarán un acuerdo de confidencialidad mutuo al iniciar el servicio.

5. Precios, comisiones y pagos

1. Los precios se expresan en pesos mexicanos y no incluyen IVA. T2o emite CFDI por cada pago.
2. Las mensualidades se cobran por adelantado los primeros 5 días de cada periodo, mediante transferencia, tarjeta o domiciliación.
3. La comisión por resultados (10%, 15% o 20% según plan) aplica exclusivamente sobre ingresos brutos de tratos que T2o originó, negoció y cerró con aprobación del Cliente (patrocinios, integraciones, apariciones en medios remuneradas, eventos, licencias). No aplica sobre ingresos orgánicos del Cliente (publicidad de plataformas, donaciones, membresías, merch o tratos cerrados por el Cliente por su cuenta).
4. La comisión se causa al momento en que el Cliente recibe el pago de la marca y se liquida dentro de los 10 días naturales siguientes.
5. Los pagos atrasados generan un cargo moratorio del 2% mensual sobre el saldo. Tras 30 días de atraso T2o puede suspender el servicio.

6. Canales IA: pago a plazos y custodia de credenciales

1. Creación. T2o crea el canal, su correo electrónico de registro y la verificación asociada a nombre de Trash20, S.A. de C.V., y lo configura conforme al kit contratado.
2. Acceso operativo. Desde la entrega, el Cliente recibe acceso con rol de administrador, editor o equivalente para publicar, gestionar comunidad, consultar analíticas y activar la monetización. Los ingresos por monetización se configuran a la cuenta de pagos del Cliente, salvo pacto distinto por escrito.
3. Custodia. Mientras exista saldo pendiente, T2o conserva en custodia el correo de registro, las credenciales maestras y los métodos de recuperación como garantía del pago. T2o se obliga a no publicar, modificar, eliminar, vender ni monetizar en su favor el canal durante la custodia, y a no acceder a él salvo para soporte solicitado por el Cliente o para la transferencia final.
4. Plan de pagos. El Cliente cubre un enganche y mensualidades fijas en el plazo elegido (3 a 9 meses). El plan a plazos incluye un costo de financiamiento del 12% sobre el precio de contado, sin intereses adicionales. El Cliente puede liquidar anticipadamente sin penalización, descontando proporcionalmente el costo de financiamiento no devengado.
5. Atraso. Ante un atraso mayor a 10 días, T2o puede pausar el acceso operativo del Cliente. El canal y su contenido no se eliminan. El Cliente tiene 60 días naturales para regularizarse; de no hacerlo, el contrato se da por terminado, el Cliente pierde el derecho a la transferencia y T2o podrá disponer del canal, sin obligación de reembolsar las cantidades pagadas, que se consideran contraprestación por el acceso y los entregables ya recibidos.
6. Transferencia. Al cubrir el 100% del precio, T2o transfiere al Cliente, en un máximo de 5 días hábiles, el correo de registro, credenciales, métodos de recuperación, autenticación de dos factores y la titularidad del canal, mediante acta de entrega firmada por ambas partes. A partir de ese momento T2o elimina cualquier acceso propio.
7. Reglas de plataforma. Las plataformas pueden modificar sus políticas sobre titularidad, transferencia o contenido generado con IA. Si una transferencia requiere pasos adicionales (por ejemplo, cambio de propietario dentro de la plataforma), T2o los realizará junto con el Cliente sin costo. T2o no es responsable de suspensiones derivadas de cambios en políticas de terceros, pero asistirá al Cliente en apelaciones.
8. Propiedad intelectual. El Cliente garantiza que el nicho y nombre elegidos no infringen derechos de terceros. Los videos generados se entregan con licencia de uso comercial conforme a los términos de las herramientas empleadas.

7. Obligaciones del Cliente

1. Proporcionar información veraz, incluida su situación fiscal, y mantener vigentes los accesos delegados que el servicio requiera.
2. Aprobar o rechazar oportunamente las propuestas de marcas, medios y eventos. T2o no compromete al Cliente sin su aprobación.
3. Cumplir las normas de cada plataforma y la legislación aplicable (incluida la publicidad de productos regulados: apuestas, alcohol, servicios financieros, salud). T2o puede negarse a ejecutar acciones que a su juicio razonable violen dichas normas.
4. Ser el único responsable del contenido que publique y de las declaraciones que haga en él.

8. Servicios fiscales y legales

T2o no es un despacho contable ni jurídico. Coordina y da seguimiento, pero las declaraciones fiscales son presentadas y firmadas por contadores titulados independientes, y los contratos son revisados por abogados independientes, cuyos honorarios están incluidos en los planes salvo indicación contraria. El Cliente es responsable del pago de sus impuestos y de la veracidad de la información proporcionada. Ninguna información del sitio constituye asesoría fiscal, legal o de inversión.

9. Resultados

T2o se obliga a prestar los servicios con diligencia profesional, pero no garantiza cifras de seguidores, ingresos, monetización, tratos con marcas o apariciones en medios, que dependen de terceros y de cada plataforma. Los ejemplos y testimonios del sitio son ilustrativos y no constituyen promesa de resultados.

10. Vigencia y terminación

1. Los planes mensuales se renuevan automáticamente y pueden cancelarse por cualquiera de las partes con 30 días de aviso por escrito, sin penalización.
2. El plan Por resultados tiene vigencia inicial de 6 meses, renovable. La comisión sobre tratos cerrados durante la vigencia subsiste hasta la conclusión de dichos tratos.
3. Al terminar, T2o entrega al Cliente todos los materiales y archivos pagados, revoca sus propios accesos en un máximo de 5 días hábiles y conserva únicamente la información exigida por ley.
4. T2o puede terminar anticipadamente por falta de pago, uso ilícito del servicio o conducta que ponga en riesgo a la red o a terceros.

11. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de T2o frente al Cliente por cualquier causa se limita al monto pagado por el Cliente en los 3 meses anteriores al hecho que la origine. T2o no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de seguidores o suspensiones de cuentas decididas por las plataformas.

12. Propiedad intelectual de T2o

La marca T2o, su monograma, metodologías, plantillas y materiales de formación son propiedad de Trash20, S.A. de C.V. El Cliente recibe una licencia de uso limitada a los entregables contratados.

13. Modificaciones

T2o puede actualizar estos Términos publicando la nueva versión en el sitio. Los cambios aplican a contrataciones posteriores y, para contratos vigentes, a partir de su siguiente renovación, previa notificación con 15 días de anticipación.

14. Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero. El Cliente que sea consumidor conserva los derechos que le otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor y puede acudir a la PROFECO.

15. Contacto

Trash20, S.A. de C.V. · trash2opagos@gmail.com · Av. Bernardo Reyes 1805, Col. Industrial, C.P. 64440, Monterrey, N.L.